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ものごとの順番は大切です。QSC(クオリティ、サービス、クリンリネス)を固める前に多くのお客様が訪れたら、いくら安くても不満を感じて、リピーターにはなってくれませんから。

原田泳幸(日本マクドナルド元社長)
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